Kundservice
Vi tar hud- och ärrvård personligt!
Vi finns här för dig!
Vi erbjuder ärrkonsultation där våra experter hjälper dig hitta rätt behandling för just dina ärr. Hos oss ska du känna att vi är med dig hela vägen. Från den allra första konsultationen med din specialist, genom hela behandlingsprocessen, till uppföljning. Vårt koncept bygger på att skapa en långsiktig och personlig relation med våra kunder som bygger på tillit och tillgänglighet.
Kontakta oss via chatten på hemsidan så får du snabbt och smidigt svar på alla dina frågor
Ring eller chatta med oss
Vår kundchatt är öppen vardagar:
- Mån – fre: 08:00 - 17:00
Våra hudspecialister finns tillgängliga:
Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickats tillbaka.
- Mån – fre: 09:00 - 17:00
- Lör – Sön: 09:00 - 17:00
- Vi betalar sedan returkostnaden för att sända tillbaka ersättningsvaror.
Vanliga frågor och svar
Vad är medicinskt silikon?
Efter ett ärr har bildats gäller det att hålla området återfuktat och skyddat från solexponering för att undvika risken att ärret blir missfärgat. Medicinskt silikon har använts sedan 1980-talet och har en välutvecklad forskning bakom. Silikonet syftar till att bibehålla fuktbalansen i huden och hjälpa huden återfå sin elasticitet. Effekten blir att hudens naturliga reparationssystem styrks och ärret blir mjukare, slätare och mindre synligt. Medicinskt silikon kan användas för alla ärrtyper direkt när såret läkt och en aktiv ärrvävnad har bildats.
Hur fungerar silikontekniken?
Silikonet bildar ett skikt som skyddar och återställer ärrets fuktbalans. Hinnan släpper dock igenom syre som gör att ärret kan andas. Silikonets partiklar är alltför stora för att tränga in och tas upp av huden. Silikon hjälper också att reglera kollagenproduktionen på ärrplatsen.
Bonimedics medicinska silikonprodukter kommer i olika former, däribland silikongel, silikonplåster och silikonstift. Stiftet och gelen har liknande effekt men stiftet är en revolution i form och förenklar appliceringen. Beroende på ärrets storlek och plats på kroppen kan man bedöma vilken produkt som passar. Behöver du hjälp med detta kan du få fri ärrkonsultation av våra experter genom hemsidans chattfunktion i högra hörnet.
För optimalt resultat ska ärret vara täckt av silikonprodukten så mycket som möjligt under dygnet. För ärr som exponeras för solljus är det viktigt att välja en produkt som innehåller SPF, alternativt ett silikonplåster som täcker området ordentligt.
Hur länge ska produkterna användas?
De flesta av våra produkter bör användas i minst 8-12 veckor för bästa resultat.
Epi-derm silikonplåster bör sitta på behandlingsområdet i minst 12 timmar per dag. Resterande produkter bör återappliceras under dagen och vid kontakt med vatten.
Hur effektiva är produkterna på gamla ärr?
Ju nyare ärren är, desto snabbare effekt ger produkterna. Våra produkter har dock bevisats fungera på ärr upp till 15 år gamla och kan även vara effektiva för ännu äldre ärr.
Det optimala är att ärret övergått från att vara ett sår, och att det finns aktivitet i ärrvävnaden. Detta kan du enkelt testa genom att trycka lätt på ärret. Om huden blir vit och sedan rodnar lite är det sannolikt att ärret är aktivt och våra produkter kan hjälpa.
Du hittar även våra produkter hos följande kliniker och återförsäljare:
